18wim cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả thành viên ở mức độ cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 18wim và áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập website 18wim.club, sử dụng ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào thuộc hệ sinh thái 18wim.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18wim, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này được soạn thảo và áp dụng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.
18wim thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại thông tin | Chi tiết cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập | Tự động khi truy cập website |
18wim không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, mã PIN ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận.
18wim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người dùng:
18wim coi trọng quyền riêng tư của bạn và không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Trong tất cả các trường hợp trên, 18wim chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.
18wim triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
Lưu ý: Mặc dù 18wim áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
18wim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 18wim.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 18wim đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. 18wim sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
18wim có lập trường cứng rắn và không khoan nhượng trong việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau:
Dành cho phụ huynh: Nếu bạn lo ngại con em mình đang truy cập nền tảng cá cược trực tuyến, hãy sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung cho trẻ em và liên hệ ngay với 18wim để được hỗ trợ khóa truy cập từ thiết bị cụ thể.
18wim có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 18wim sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Nếu bạn cho rằng 18wim đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng cách và không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL 256-bit, tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin của bạn khi đang truyền.
18wim cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Hệ thống OTP và xác thực hai yếu tố bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ, ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.
Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu, mọi thao tác đều được ghi log và kiểm tra thường xuyên bởi bộ phận tuân thủ nội bộ.
Hệ thống được kiểm tra xâm nhập bởi chuyên gia bảo mật độc lập định kỳ, phát hiện và vá lỗ hổng trước khi có thể bị khai thác.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào chỉ với một yêu cầu gửi đến đội ngũ hỗ trợ 18wim.